Preguntas Frecuentes

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#DependenciaPreguntaRespuesta 
   
41Secretaría Planeación¿Cuantas comunas y corregimientos, tiene el Municipio de Bucaramanga?El Acuerdo del Concejo de Bucaramanga No. 02 del 13 de febrero de 2013, establece Comunas: 17 Corregimientos: 3
42Secretaría Planeación¿Puedo descargar los planos del Municipio de Bucaramanga, a través de internet? De ser positiva la respuesta, a través de que link?Sí, a través de la página del municipio de Bucaramanga, se pueden descargar los planos de la división político urbana y rural. El Link es: www.bucaramanga.gov.co. El acuerdo (excluidos planos), de la división político administrativa del Municipio de Bucaramanga, también puede ser descargada de la página del Concejo de Bucaramanga, www.concejodebucaramanga.gov.co.La ruta de descarga es: Descargas /acuerdos municipales / Acuerdo 002 del 13 de febrero de 2013 – por medio del cual se actualiza la división Política Administrativa del Municipio de Bucaramanga en Comunas y Corregimientos y se adoptan otras disposiciones.
43Secretaría Planeación¿Dónde puedo consultar el Plan de Ordenamiento Territorial vigente? El POT vigente puede ser descargado de la página del Concejo de Bucaramanga, www.concejodebucaramanga.gov.co De igual forma la ruta de descarga para llegar a tal fin es: Descargas /acuerdos municipales / Acuerdo 011 del 21 de mayo de 2014 – por el cual se adopta el Plan de Ordenamiento Territorial de Segunda Generación del Municipio de Bucaramanga 2014 - 2027.
44Secretaría Planeación¿Quién es la Autoridad competente, para expedir las licencias de construcción en el Municipio de Bucaramanga?Las Curaduría Urbanas competente son dos (2): Curaduría Urbana 1 de Bucaramanga Carrera 19 No. 36 – 20 Piso 6 Teléfonos 6701476 – 6701267 – 6705912 Curaduría Urbana 2 de Bucaramanga Calle 36 No. 22 – 16. Oficina 201, Edificio Agustín Codazzi Teléfono 6352808
45Secretaría Planeación¿Ante que Autoridad, debo tramitar una solicitud de licencia de intervención y ocupación de espacio público y que documentos debo aportar?Ante la Secretaría Municipal de Planeación, cumpliendo con los siguientes requisitos: a.Carta solicitando la Licencia de Intervención y Ocupación del Espacio Público, en lo relacionado con redes de servicios públicos dirigida al Arq. Claudio Fabián Mantilla Correa (Secretario de Planeación). La carta debe especificar Nombre del propietario, Cédula, Dirección, Barrio, Teléfono fijo y celular y la descripción de los trabajos a realizar. b.Fotocopia de la cédula del propietario (Personas Naturales) o certificado de existencia y representación legal cuya fecha de expedición no sea superior a un (1) mes (Personas Jurídicas). c.Registro fotográfico del predio (2 fotos, una de frente y de perfil). d.Traer ORIGINAL DEL CERTIFICADO (Disponibilidad) expedido por la empresa prestadora del servicio público donde conste la autorización dada al interesado, para la ejecución de las obras. ACUEDUCTO METROPOLITANO DE BUCARAMANGA S.A. E.S.P. Diagonal 32 No. 30A – 51 GASORIENTE S.A. E.S.P. Diagonal 13 No. 60A . 54. ELECTRIFICADOR DE SANTANDER S.A. E.S.P. Carrera 19 No. 24-56. EMPAS S.A. E.S.P. Calle 24 No. 23-51. e.Póliza seguro de Cumplimiento Entidades Estatales, a nombre del propietario del predio y asegurado el Municipio de Bucaramanga, en donde se ampare los siguientes riesgos: a) Cumplimiento (como mínimo el diez por ciento (10%) del valor de la obra contratada, y por el término de duración de las obras y cuatro (4) meses más). b) Calidad de los Materiales (por el veinte por ciento (20%) del valor de la obra contratada, por tres años más, contados a partir del recibo de obra expedido por la Secretaría de Infraestructura). c) Estabilidad de la Obra (Por el veinte por ciento (20%) del valor de la obra contratada, por tres (3) años más, contados a partir del recibo de obra expedido por la Secretaría de Infraestructura. d) Responsabilidad Cívil Extracontractual (Por el veinte por ciento (20%) del valor de la obra, por el término de duración de los mismos y cuatro (4) meses más). Se hace necesario anotar, que si se amparan varios servicios, estos se deberán ver reflejados de forma individual en la póliza. NOTA NO COMPRAR HASTA QUE SE HAGA LA VISITA POR PARTE DE LA SECRETARIA. f.Copia de la Licencia de Construcción vigente, otorgada por la autoridad competente (Decreto 0077 de Mayo 30 de 2008) y copia de planos arquitectónicos aprobados. g.Original del Certificado de Libertad y Tradición del inmueble o inmuebles objeto de la solicitud, cuya fecha no supere los tres meses de expedición. Nota: Toda la documentación exigida, se debe entregar en una carpeta de formato oficio y será revisada por un funcionario de la Secretaría de Planeación (División Roturas), antes de ser radicada en el 1er piso del CAM Centro Administrativo Municipal, Calle 35 No. 10-43 CAM Fase I, Oficina de Correspondencia.
46Secretaría Planeación¿Cuál es la dependencia competente, para verificar si una obra adelantada, cuenta con licencia de construcción y si la misma está ajustada a lo aprobado en planos?La Secretaría Municipal de Planeación Municipal – Control de Obra.
47Secretaría Planeación¿Qué trámite debo realizar, para solicitar un certificado de estratificación y que documentos debo aportar?A través de la página del municipio de Bucaramanga se pueden descargar guía de trámites para solicitar el certificado de estratificación.El Link es: www.bucaramanga.gov.co Si el predio es privado debe presentar: -Número predial -Nomenclatura del inmueble -Cancelar los derechos y estampillas. Si el predio corresponde a una construcción nueva, debe presentar: -Número predial -Licencia de Construcción -Certificado de nomenclatura vigente.
48Secretaría Planeación¿Dónde se encuentran ubicadas las Oficinas del SISBEN en el Municipio de Bucaramanga?Calle 36 No. 12-72 Teléfonos: (57+7) 6300946 - (57+7) 6338568 - Telefáx: (57 + 7) 6339186 Horario atención al público: Lunes a Viernes: de 07:00 a 11:45. Lunes : Atención especial para el área rural, adultos mayores y mujeres embarazadas.
49Secretaría Planeación¿Cómo puedo solicitar mi inclusión en el SISBEN?Presentándose en la Oficina SISBEN, con las fotocopias de los documentos de identidad de cada uno de los componentes del núcleo familiar y con un recibo original de un servicio público actualizado.
50Secretaría Planeación¿Qué trámite debo realizar, para solicitar la revisión del puntaje del SISBEN?Presentándose en la Oficina SISBEN, con las fotocopias de los documentos de identidad de cada uno de los componentes del núcleo familiar y con un recibo original de un servicio público actualizado.
51Secretaría Planeación¿Quién es la Autoridad competente para legalizar un sector del Municipio de Bucaramanga y que trámites se deben realizar?Los Actores en un proceso de Legalización y Reconocimiento Urbanístico de Asentamientos Humanos, son múltiples y dicho proceso implica un trabajo entre lo Público y lo Privado y por tanto concierne a las Comunidades, Administración Municipal, Empresas de Servicios Públicos, Superintendencia de Notariado y Registro, Instituto Geográfico Agustín Codazzi, entre otros actores que puedan verse involucrados en tales procesos.
52Secretaría de Salud y Del Medio Ambiente¿A donde debo acudir, para tramitar el carné internacional de fiebre amarilla y que documentos debo presentar?Para tramitar el carné de fiebre amarilla para salir del país, el ciudadano debe acercarse a la Unidad Intermedia Materno Infantil Santa Teresita UIMIST, carrera 21 Nº12-02, con su carne de vacunación, esto en caso de que ya se haya aplicado la dosis de fiebre amarilla. En el caso de que el usuario nunca se haya vacunado, debe acercarse a la IPS para vacunarse y luego llevar el carnet de la IPS a la UIMIST, para que le sea expedido el internacional.
53Secretaría de Salud y Del Medio Ambiente¿Qué trámite debo realizar, para solicitar un certificado de defunción?Una vez la persona fallece el certificado de defunción debe ser expedido por un médico con tarjeta profesional para emitir el documento, este documento tiene 2 partes: la primera de estas contiene el certificado de defunción (documento de reserva confidencial), y la segunda parte contiene los antecedentes de la defunción, el cual es el único documento válido para tramitar el registro de la defunción para procesos legales.
54Secretaría de Salud y Del Medio Ambiente¿Que tramite debo realizar para solicitar un concepto favorable de exhumación?Para la autorización de extracción de cadáveres, restos humanos y restos óseos del lugar de inhumación, previa orden judicial o administrativa para los efectos funerarios o legales una vez se haya cumplido el tiempo mínimo de permanencia establecido por la Ley. Tiempo de respuesta: 15 días hábiles.
55Secretaría de Salud y Del Medio Ambiente¿Qué programas preventivos ofrece la secretaria municipal y medio ambiente?La secretaria de salud y ambiente dentro de los programas de prevención que tiene a disposición de la comunidad están: -Vida saludable y condiciones no transmisibles - modos, condiciones y estilos de vida saludables - salud bucal, visual y auditiva, convivencia social y salud mental, seguridad alimentaria y nutricional. -Sexualidad, derechos sexuales y reproductivos -Vida saludable y enfermedades transmisibles; enfermedades emergentes y reemergentes y desatendidas, enfermedades Inmunoprevenibles y enfermedades endemoepidemédicas -Gestión diferencial de poblaciones vulnerables: desarrollo integral de niños, niñas y adolescentes. envejecimiento y vejez, discapacidad, víctimas del conflicto armado
56Secretaría de Salud y Del Medio Ambiente¿Si tengo una queja con respecto a la prestación del servicio por parte de una entidad prestadora de salud, ante qué autoridad la debo dirigir?Para presentar cualquier queja sobre el asunto, se puede dirigir a la oficina de sistema de información y atención al usuario - SIAU, ubicada en la carrera 11 N. 34 -52, edificio fase II, piso 1. Adicionalmente ante cualquier consulta de trámite puede ingresar al link: http://www.bucaramanga.gov.co/Tramites.aspx?Tipo=b
57Despacho Álcalde¿Como hago para solicitar una cita con el Señor Alcalde del Municipio de Bucaramanga?Para solicitar una cita con el Señor Alcalde, se debe dirigir directamente a la Calle 35 N° 10 – 43, Centro Administrativo, edificio Fase I, Piso 5, con las Sras. Amparo Hurtado y Carmen Rosa, quienes se encargarán del proceso de filtrado y agenda de la cita.
58Secretaría de Educación¿Que tramite se debe realizar, para obtener un cupo educativo, en una institución pública del municipio de Bucaramanga y que requisitos se deben cumplir?El trámite debe realizarse acercándose a la institución Educativa, tener en cuenta que a la fecha la mayoría de las instituciones Educativas oficiales han completado su cupo disponible. Requisitos para inscripción: - Copia Registro Civil o tarjeta de identidad -Copia Último boletín cursado -Copia Recibo Público. -Copia afiliación seguridad social y/o carnet. -Copia carnet vacunas (Solo niños grado cero) Los requisitos anteriores son los usuales para realizar la inscripción, para legalizar matricula cada colegio informara proceso a seguir.
59Secretaría de Educación¿Ante que autoridad, puedo presentar una queja de un docente?Cuando la petición, queja o reclamo tiene relación con actuaciones de docentes, esta puede ser radicada a la Secretaría de Educación y la secretaría hará la remisión al ente competente o directamente hacerlo a control interno disciplinario.
60Secretaría de Educación¿Ante que autoridad debo denunciar, la solicitud por parte de las instituciones educativas, de elementos escolares inútiles?Con referencia a solicitudes referentes a útiles inútiles, deben ser radicadas a la Secretaria de Educación, Macro proceso de Inspección y Vigilancia liderado por Omaira Barbosa Macías