| 101 | Oficina asesora TIC | ¿Tengo que ingresar al colegio para acceder al Punto Vive Digital? | No, el acceso a los espacios de los Puntos Vive Digital son totalmente independientes de la institución educativa, solo debe acercarse en los horarios indicados de cada Punto Vive Digital. | |
| 102 | Oficina asesora TIC | ¿Qué servicios ofrecen los Puntos Vive Digital? | Acceso a internet para trámites y consultas
Sala de videojuegos
Cursos, programas y capacitaciones
Talleres y conferencias
Charlas y eventos de Secretarias de Despacho e Institutos Descentralizados.
Disposición de salas y espacios de los PVD y ViveLab
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| 103 | Oficina asesora TIC | ¿Qué requisitos debe tener una persona para acceder a los servicios de los Puntos Vive Digital? | - Cualquier persona a partir de los 5 años de edad puede hacer uso de los servicios de los Puntos Vive Digital y ViveLab de la siguiente manera:
- Para Servicios de Internet, Consultas y Videojuegos: Debe presentar su documento de identificación original la primera vez que ingresa al establecimiento, diligenciar las respectivas planillas de registro y suministrar la información solicitada por el Administrador. Se asigna el equipo a los usuarios dependiendo de la disponibilidad y llegada a los puntos.
- Para Cursos, Programas, Capacitaciones: Debe llevar fotocopia ampliada de su documento de identificación y dejar datos de contacto. Una vez se llene el cupo y esté programado se le notificará al usuario vía correo electrónico, llamada telefónica o al acercarse a las instalaciones de los Puntos Vive Digital y ViveLab en las fechas dadas por el Administrador encargado. Los cursos y capacitaciones se inician una vez esté la cantidad de personas mínimas, para iniciar la formación o por disponibilidad de los instructores.
- Para Talleres y Conferencias: Estas actividades se programan y se da a conocer la convocatoria pública a través de redes sociales, página Web de la Alcaldía o en los centros. Para acceder depende del evento, unas veces se requiere una pre-inscripción.
- Para programas, charlas y eventos de Secretarias de Despacho e Institutos Descentralizados: Cada Secretaría o Instituto realiza la convocatoria e invita a los ciudadanos a participar de las actividades.
- Solicitud de salas y espacios de los PVD y ViveLab: Empresas, Instituciones Educativas, gremios, asociaciones, JAL, JAC y la comunidad en general, puede hacer solicitud de uso de los espacios de los Puntos Vive Digital y ViveLab, previa presentación del formato establecido para tal fin con una anterioridad de ocho días antes y según disponibilidad de las salas, para reuniones, talleres, charlas o actividades de corta duración.
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| 104 | Oficina asesora TIC | ¿Cómo acceder a la oferta de formación de los Puntos Vive Digital y Vivelab? | Acercándose a cualquiera de los 8 Puntos Vive Digital y ViveLab de manera presencial o consultando la página web del municipio de Bucaramanga para conocer la oferta de cursos disponibles. Link: https://www.bucaramanga.gov.co/programas-sociales/puntos-vive-digital-bucaramanga/ | |
| 105 | Oficina asesora TIC | ¿Quién certifica los cursos de los Puntos Vive Digital? | El SENA como principal aliado de formación y otras entidades aliadas que brindan capacitación desde los espacios de los Puntos Vive Digital, tales como: Telefónica, UDES, ESSA, TIGO, MINTIC, Policía Nacional, entro otras. | |
| 106 | Oficina asesora TIC | ¿Qué costo tiene los servicios de los Puntos Vive Digital? | Todos los servicios ofrecidos desde los Puntos Vive Digital son totalmente gratuitos. | |
| 107 | Oficina asesora TIC | ¿Los ciudadanos pueden solicitar cursos diferentes a los ya ofertados en los Puntos Vive Digital y Vivelab? | Sí. La oferta de formación se ajusta según la necesidad de los ciudadanos. Debe haber la intención de un grupo de personas (25 a 30 personas) para solicitar un curso completo. | |
| 108 | Oficina asesora TIC | ¿A quiénes beneficia los Puntos Vive Digital? | Los Puntos Vive Digital y ViveLab benefician especialmente a usuarios de estratos 0, 1, 2 y 3. Entre ellos, amas de casa, comerciantes, estudiantes de colegios y universidades, microempresarios, emprendedores, adulto mayor, niños, jóvenes | |
| 109 | Oficina asesora TIC | ¿Qué herramientas existen para las personas en condición de discapacidad? | Accesibilidad a través de rampas de acceso, letreros de información en braile, herramientas y software diseñado para la población en condición de discapacidad visual. | |
| 110 | Oficina asesora TIC | ¿Qué es un administrador de Puntos Vive Digital? | Es el personal dispuesto en las instalaciones del Punto Vive Digital y ViveLab encargado de orientar, dar la información, asignar y programar el uso de los recursos de los Puntos Vive Digital a la comunidad. | |